দৈনিকবার্তা-ঢাকা, ১১নভেম্বর: ডাচ বাংলা ব্যাংক লিমিটেডের (ডিবিবিএল) এটিএম বুথে মোবইল ব্যাংকিং কার্যক্রম বন্ধ রয়েছে৷ রাজধানীসহ সারাদেশেই টানা দু’দিন ধরে এ অবস্থা চলতে থাকায় বুথ থেকে টাকা তুলতে পারছেন না মোবাইল ব্যাংকিংয়ের গ্রাহকরা৷কার্যক্রম বন্ধ থাকার কথা স্বীকার করেছে ব্যাংক কর্তৃপক্ষ৷ যান্ত্রিক ত্রুটির কারণেই এমনটা হচ্ছে বলে জানায় তারা৷ তবে দ্রুত এ সমস্যা সমাধান হবে বলেও আশ্বাস দিয়েছে৷
সোমবার ও মঙ্গলবার রাজধানীর কলাবাগান, ধানমণ্ডি,আসাদগেইট, পল্টন, কাকরাইল, মতিঝিলসহ বেশ কয়েটি জায়গার বুথ ঘুরে দেখা গেছে, গ্রাহকরা টাকা তুলতে এসে ফিরে যাচ্ছে বিরক্তি সহকারে৷ কারণ পরপর দু’দিনই তাদের হতাশ হতে হয়েছে৷এ ব্যাপারে ব্যাংক কর্তৃপক্ষের কোনো প্রকার ঘোষণা বা নোটিশ না থাকায় ক্ষুব্ধ হচ্ছেন গ্রাহকরা৷জানা যায়,বেশ কয়েকদিন ধরেই ডাচ-বাংলার বুথ থেকে টাকা তুলতে সমস্যায় পড়তে হচ্ছে গ্রাহকদের৷ তবে ব্যাংক কর্তৃক এ ব্যপারে বুথগুলোতে একটি করে নোটিশ টানিয়ে দেয়া হয়েছে৷ যাতে বলা হয়েছে- বুথগুলোতে মোবাইল ব্যাংকিং কার্যক্রম বন্ধ থাকবে বিকেল ৫টা থেকে রাত ৮টা৷ সাময়িক অসুবিধার জন্য আমরা দুঃখিত৷ পরবর্তী নির্দেশ না দেয়া পর্যন্ত উলি্লখিত সময়ে লেনদেন বন্ধ থাকবে৷অথচ গত দু’দিন ধরে চবি্বশ ঘন্টায়ই বুথে মোবাইল ব্যাংকিংয়ের টাকা তোলা যাচ্ছে না৷
এ বিষয়ে ডাচ-বাংলার এডিসি বিভাগের (বুথের দায়িত্বে নিয়োজিত )প্রধান ইকবাল হোসেন বলেন, সোমবার থেকে এখন পর্যন্ত (মঙ্গলবার বিকেল ৪.৩০) আমাদের এ সেবাটি বন্ধ রয়েছে৷ আমরা আশা করছি আজকের মধ্যেই এটি ঠিক হবে৷তবে কী কারণে এটি বন্ধ রয়েছে জানতে চাইলে তিনি সঠিক তথ্য দিতে পারেননি৷ তিনি বলেন, ‘মনে হয় মোবাইল ব্যাংকিং নেটওয়ার্কের কাজ চলছে৷ এজন্য এ সমস্যাটি হয়েছে৷এ বিষয়ে ব্যাংকটির হেড অব মোবাইল ব্যাংকিং আবুল কাশেম খানের সাথে ফোনে যোগাযোগের চেষ্টা করে তাকে পাওয়া যায়নি৷
